アイ工務店のアフターサービスについて【3ヵ月点検・一年点検】

はじめに

• アイ工務店のアフターサービスについて知りたい
• 一年点検ってなにをするの？

こんな疑問に答えます。

結論

• 引き渡しから11か月経過したころに点検の委託業者から、はがきで通知が届く
• 点検は立ち合いが必要
• QRコードから入力フォームで日程調整
• 当日確認の連絡がきてから、家に点検の委託業者が来る
• 基礎内、建具、外回りを見る
• 住んでいて気になること聞かれるのでまとめておく
• ３か月点検はなかった！

通知時期・方法・日程調整

委託業者から引き渡し11か月目くらいに、普通郵便ではがきが届きました。

QRコードから入力フォームで日程調整ができます。

平日にすると300円のEJOICAセレクトギフトがもらえる

余談ですが、平日の点検を希望すると、各種電子マネーと交換EJOICAセレクトギフトというものが300円分もらえました。

筆者はアマゾンギフト券と交換しました。

点検事項

最初に気になるところを聞かれました。

その後

• 基礎内
• 建具
• 外回り

を見てもらいました。

事後対応

その場で解決できなかった問題は、委託業者のほうからアイ工務店に報告がいき、後日アイ工務店から連絡があります。

３か月点検はなかった！

とのこと。

「それってどうなの？(´・ω・`)」

とも思いましたが、

振り返れば事あるごとに

• クロスは２年保証なのでそれまでに言ってください
• 気になる点とかありますか？
• なにかあったらすぐ直します

とかは言ってくれてました。

我が家で気になったこと

クロスに結露？

黒いクロスに水が滴ったような跡ができていたんですよね。

北側の部屋はわりと結露の可能性はあるとのこと。拭き取ってまたできるようなら相談してみて下さいとのことでした。

たしかに、結露ができた面の壁は冷たく感じることもありました。

しかし、加湿もしてないしなあ・・・

寝汗に気をつけながら、次の冬に気をつけて見てみたいと思います。

設備のお手入れ方法

フードファンや一種換気などの設備や汚水桝のお手入れ方法などを習いました。

まとめ

一年点検のとき以外でも担当の営業の方にメールしたら、すぐに対応してくれますので基本的にアフターに不満はありません。

建具の建付けが悪いときもすぐに建具屋さんを手配してくれました。